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客服外(wài)包的優勢！
客服外(wài)包的優勢！1、快速響應:客服外(wài)包最明顯的優勢就是時間優勢，除了春節休息幾天，其他時間全年無休，每天早上8點上線，晚上24點下(xià)班，全年7*16小(xiǎo)時在線的。風
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客服外(wài)包具體(tǐ)都做哪些工(gōng)作！
客服外(wài)包具體(tǐ)都做哪些工(gōng)作！1.獨立子賬号接待客戶。2.解答客戶提出的各種問題，如寶貝詳情、快遞、發貨等。3.積極配合，按顧客要求修改産品屬性和備注信息等。4.處
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外(wài)包客服的優勢!
外(wài)包客服的優勢!1.團隊專業客服工(gōng)作經驗2年以上、回複率98%以上、滿意率95%以上接待話(huà)術定時更新、客服定期培訓考核，熟悉平台規則。2.成本上按照一(yī)個店(diàn)鋪您雇
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客服外(wài)包都負責哪些工(gōng)作！
客服外(wài)包都負責哪些工(gōng)作！一(yī)、售前客服工(gōng)作内容：1、發送歡迎語/結束語2、負責接待進線咨詢顧客3、解答顧客疑問，講解産品賣點 /特性4、主動推薦店(diàn)鋪熱賣款，優惠活
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客服滿意度 100%抛籍
客服滿意度100%抛籍!滿意度評分(fēn)低的原因怎麽提升滿意度技巧及資(zī)料分(fēn)享:現在越來越多公司把接待買家的服務評分(fēn)納入到我(wǒ)們客服的績效考核中(zhōng)無疑讓我(wǒ)們的績效.....
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如果你的店(diàn)鋪出現以下(xià)情況那你需要外(wài)包了！
如果你的店(diàn)鋪出現以下(xià)情況那你需要外(wài)包了！請果斷找客服外(wài)包 !客服人員(yuán)不足大(dà)促期間，咨詢量突然增多，客服人手不夠自聘客服不夠專業客服不專業，無法提供優質的服務，店(diàn)
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客服外(wài)包的流程!
客服外(wài)包的流程! 一(yī)、根據店(diàn)鋪特點、店(diàn)鋪近一(yī)個月的接待量、轉化率、客單價等情況，确認合作具體(tǐ)内容(客服工(gōng)作時間，外(wài)包費(fèi)用)。二、洽淡好後，正式簽訂合作合同，合同
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客服外(wài)包的好處！
客服外(wài)包的好處！團隊專業:客服工(gōng)作經驗2年以上、滿意率95%以上、回複率99%以上接待話(huà)術定時更新客服定期培訓考核。二、轉化率高:對比合作過的店(diàn)鋪相同的接待，外(wài)
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客服被顧客威脅投訴怎麽辦?(二）
客服被顧客威脅投訴怎麽辦?(二）1、315威脅：明天不發 我(wǒ)就直接12315投訴了哦處理方案買家一(yī)旦提到“315”/“商(shāng)”等投訴，切記不要随便敷行搪塞過去(qù)。第一(yī)
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客服被顧客威脅投訴怎麽辦?
客服被顧客威脅投訴怎麽辦?1、差評威脅:等着差評投訴舉報吧處理方案一(yī)旦買家說出要差評，要投訴。多數情況下(xià)都是因爲協商(shāng)的方式不如他所願。比如他要更大(dà)的補償，或者覺
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高經理
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