客服必備話(huà)術（1）

客服必備話(huà)術（1）

1.您這邊先别着急，我(wǒ)們一(yī)定竭盡全力給您解決這個問題的哈!請您稍等片刻，正在爲您核實中(zhōng)哦!

2.親非常抱歉，給您造成困擾了。小(xiǎo)客服這邊非常理解您的心情，但平台無法強制商(shāng)家爲您補償，請您諒解建議您先和商(shāng)家溝通，看怎麽給您更好的解決方案呢

3.小(xiǎo)客服正在幫您查詢，請您稍等1~2分(fēn)鍾~

4.非常抱歉讓您久等了，您這個問題還需聯系商(shāng)家溝通一(yī)下(xià)，請您再稍等片刻~~

5.親，已經幫您提交申訴處理了，現在已經在爲您外(wài)理中(zhōng)了，這邊專員(yuán)也需要去(qù)聯系商(shāng)家快遞核實後才能進一(yī)步處理的。請您稍等，很快就有消息了呢!

6.親，抱歉給您帶來了不便，您不要着急，專員(yuán)會去(qù)幫您核實處理的，您耐心等待即可哦~

7.親，抱歉給您帶來了不便，關于您的包裹，商(shāng)家确實發貨了也有對應的物(wù)流信息。并不是商(shāng)家的問題呢是快遞公司導緻的丢件，商(shāng)家也是損失了，所以沒法幫您找商(shāng)家賠付，您該筆訂單丢件，還要聯系快遞公司進行處理的。

8.親，小(xiǎo)客服每天接待的會員(yuán)大(dà)多都是處理咱們售後問題的，咱們确實都是想盡力幫大(dà)家處理好問題的