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發表時間: 2024-05-07 12:31:43
作者: 天津市河西區玲珑網絡科技工作室
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外(wài)包客服的職責都有哪些呢!!
一(yī)、解答顧客的日常疑問,如産品、快遞、發貨時間等常見問題,
二、就是在線物(wù)流、查詢退貨地址等簡單的售後解答,
三、就是買家要求修改地址、尺碼、顔色、指定快遞等,客服幫忙去(qù)備注,
四、買家安撫,催發貨、催物(wù)流,效率非常之高,用最簡短的話(huà)成功的解決顧客疑問,不僅腦子要靈活,打字也要快。
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