客服挨罵回複話(huà)術!

客服挨罵回複話(huà)術!

被罵通用-- 安撫緻歉

1.請您不要着急，我(wǒ)非常理解您的心情，我(wǒ)們一(yī)定會竭盡全力爲您解決的。

2.我(wǒ)非常理解您的心情，請放(fàng)心，我(wǒ)們一(yī)定會查證清楚，給您一(yī)個滿意的答複。

3.您好，給您帶來這麽多的麻煩實在是非常抱歉，如果我(wǒ)是您的話(huà)，我(wǒ)也會很生(shēng)氣的，請您先消消氣給我(wǒ)幾分(fēn)鍾時間給您說一(yī)下(xià)這個原因可以嗎(ma)?

4.親愛哒，您是我(wǒ)們的客戶，盡量讓您滿意，這是我(wǒ)們的工(gōng)作職責，不好意思，您說的這些，确實是有一(yī)定的道理，如果我(wǒ)們能幫您，一(yī)定盡力，不能幫您的地方，也請您諒解。

被罵通用-- ta發瘋，你就一(yī)定要淡定

1.好哒好哒~

2.有問題随時聯系我(wǒ)哦親

3.我(wǒ)滴朋友~~您真可愛

4.親可真夠意思~

5.确實是我(wǒ)們不對哦

6.實在抱歉呢

7.耽誤您時間了，确實是我(wǒ)們的問題呢

8.這邊在催促了哦~

9.未能讓您滿意，實在抱歉呢。

10.這邊作爲客服，很尊重您的想法的呢

11.沒這個意思哈~您千萬不要誤會,