正确安撫話(huà)術！

正确安撫話(huà)術！

1、正确安撫方式:道歉+同理/換位思考+提出解決方案等候語親，請您稍等一(yī)下(xià)，讓我(wǒ)迅速浏覽一(yī)下(xià)聊天記錄，了解下(xià)您的問題，幫您更好的解答問題哈!
2、對比價格價格我(wǒ)們是比不完的，我(wǒ)們追求的是産品的質親親，量，産品都是一(yī)分(fēn)錢一(yī)分(fēn)貨，質量好您自己也會用的放(fàng)AAT運輸途中(zhōng)改地址
3、親親，快遞已經發出了，這邊中(zhōng)途修改派送地址不能夠保證百分(fēn)之百成功，還有中(zhōng)途修改地址會延長到貨時效的哦請您諒解，若是沒有修改成功還請您放(fàng)心、
4、到時聯系快遞拒收哦~發錯貨協商(shāng)1.親親給您帶來麻煩真的很抱歉，您看寶貝是否影響使用呢，如果不影響可以勉強留下(xià)使用，小(xiǎo)妹這邊給您米小(xiǎo)紅包作爲小(xiǎo)小(xiǎo)心意緻歉~如果親親不能接受，小(xiǎo)妹這邊爲您安排退換貨，運費(fèi)小(xiǎo)店(diàn)承擔，親親您看哪個方案您更方便呢?
5、親親，實在抱歉呢，您的心情我(wǒ)能夠理解，給您帶來不好的購物(wù)體(tǐ)驗，這邊給您補償X米歉意金留下(xià)這件衣服可以嗎(ma)投訴差評親親，非常抱歉給您帶來不好的購物(wù)體(tǐ)驗，您的訴求我(wǒ)收到了，小(xiǎo)妹這邊權限有限，您稍等我(wǒ)幫您向領導申請會盡快幫您解決問題的，您放(fàng)心哈、再次跟您說-
安撫話(huà)術1.親親，您稍等先不要着急，我(wǒ)這邊盡快給您查詢核實，稍後會主動回複您的，感謝您的等待
2.親親，我(wǒ)非常理解您的心情，請您先不要着急，這邊幫您反饋一(yī)下(xià)，我(wǒ)們一(yī)定會竭盡全力爲您解決的!
3.實在是抱歉，給您帶來了這麽多麻煩了，您别着急我(wǒ)們一(yī)定幫您解決好這個問題

4.抱歉親親，我(wǒ)理解您的心情的，您放(fàng)心，我(wǒ)會給您-個滿意的答複的，這個事情交給我(wǒ)，我(wǒ)核實清楚後，給您回複或留言!

5.我(wǒ)非常理解您，要是換做是我(wǒ)，肯定也是非常生(shēng)氣的，但是您的需求已經超出了小(xiǎo)客服的權限，這邊幫您反饋一(yī)下(xià)一(yī)定會爲您處理好的，您先消消氣解決完問題後真是不好意思，我(wǒ)們也希望您在我(wǒ)們家買東西能夠開(kāi)心愉快，您的建議我(wǒ)們會虛心的接受，以後我(wǒ)們會做得更好的，這次真的給您添麻煩了，非常抱歉2.親，針對您剛才所反映的情況我(wǒ)們店(diàn)鋪也會不斷地去(qù)改善，希望以後能給您帶來更好的服務!