客服被罵應該怎樣回複！（二）

客服被罵應該怎樣回複！（二）
1、對商(shāng)品不滿意 

親，非常抱歉聽(tīng)到您對商(shāng)品的不滿。我(wǒ)們理解您的感受，并會盡快采取措施解決問題。請您告訴我(wǒ)們具體(tǐ)是哪裏不滿意，我(wǒ)們會盡快爲您處理退換貨或提供其他解決方案。

親，我(wǒ)們這麽多年一(yī)直都是做正品，如果确實存在質量問題或假貨情況，我(wǒ)們會全額退款并承擔相應責任，您盡管放(fàng)心，。親，很抱歉商(shāng)品與描述不符給您帶來了困擾。我(wǒ)們會盡快核實情況并爲您處理退貨事宜。一(yī)旦收到退回的商(shāng)品，我(wǒ)們會及時爲您退款。感謝您的理解和支持。

2、表情符會很有效 

親，您說的對一(yī)，多喝(hē)水一(yī)心，消消氣@

親，咱們都是打工(gōng)人，請您多諒解

親，感謝您的理解，u

親，這邊也好想替您解決啊企食食，我(wǒ)也實在是盡力了，真的請親多多諒解。

親，您說問題我(wǒ)都記錄，您不要生(shēng)氣了，耽誤您的時間了uaao

親，感謝您的理解，爲您送上玫瑰花、希望您每天心情愉快!

3、安撫類回複

親，非常抱歉聽(tīng)到您的不滿，我(wǒ)們會認真反思并改進我(wǒ)們的服務。請您給我(wǒ)們一(yī)個機會來彌補錯誤，我(wǒ)們會努力提供更好的服務。親，對于給您帶來的困擾，我(wǒ)們深感抱歉。我(wǒ)們會認真對待您的投訴，并盡快給出解決方案。請您保持冷靜，并與我(wǒ)們合作解決問題。

親，非常抱歉我(wǒ)們的産品沒有達到您的期望。我(wǒ)們會盡快處理您的退貨請求，并确保您得到滿意的解決方案。請您放(fàng)心，我(wǒ)們會全力配合您解決問題