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1、接待開(kāi)場白(bái)：（回複要快 盡量用快捷語回複）
親 您好，非常高興爲您服務，有什麽可以爲您效勞的呢?
親您看重的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看一(yī)下(xià)活動款式呢？

2、是否有貨，

親 您看中(zhōng)的這款寶貝是有現貨的，您可以放(fàng)心拍哦
親非常抱歉，這款寶貝已經沒有現貨了，您可以看下(xià)這款呢，倆個寶貝的質量都是一(yī)樣的，款式和價格都差不多呢

3、什麽時候有貨，
親，您拍下(xià)的是48小(xiǎo)時内可以爲您發貨哦

4、發什麽快遞?
親 默認是發韻達快遞哦，您那邊可以收到韻達的貨嗎(ma)？韻達不到的地方我(wǒ)們可以給您安排郵政快遞發貨哦，郵政快遞全國通達，但是郵政快遞是不包郵的，需要補10元的運費(fèi)的呢，您看發哪個快遞呢？

5、什麽時候到貨？
親，一(yī)般韻達發貨以後，3天左右到貨的呢，您收到貨以後可以仔細檢查一(yī)下(xià)哦，如有任何問題，不影響二次銷售，7天内是可以退換貨的呢

6、可以便宜點嗎(ma)？
親，非常抱歉，我(wǒ)們的價格已經是最低價格了哦，沒有辦法在優惠了呢