客服話(huà)術 之拒絕的藝術!

客服話(huà)術 之拒絕的藝術!

1）小(xiǎo)姐/先生(shēng)，我(wǒ)很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具體(tǐ)要求我(wǒ)們暫時無法滿足我(wǒ)會先把您遇到的情況，反饋給相關部門，查證後再與您聯絡好嗎(ma)? ;

2) 您說的這些，确實是有一(yī)定的道理，如果我(wǒ)們能幫您一(yī)定會盡力，不能幫您的地方，也請您諒解;

3)盡管我(wǒ)們目前暫時無法立刻去(qù)處理或解決這件事情，但我(wǒ)可以做到的是....... ;

4)感謝您對我(wǒ)公司活動的支持! 由幹很多的客戶都有興趣參加，**已兌換完了/指定的産品沒有貨了 (賣完了) ，請您留意以後的優惠活動;

5)先生(shēng)/小(xiǎo)姐，感謝您對我(wǒ)公司的XX業務的關注，目前現在我(wǒ)們還沒有拿到最新的資(zī)料，建議您先到網站上了解，或者遲點再打給我(wǒ)們咨詢:

6)非常感謝您的關注，現在暫時沒有開(kāi)展，請您稍後留意;7)先生(shēng)/小(xiǎo)姐，非常感謝您的反饋我(wǒ)們會盡最大(dà)的努力改進這方面的問題，也希望您能一(yī)如既往地支持和監督我(wǒ)們的工(gōng)作，謝謝!;

8)小(xiǎo)姐/先生(shēng)，您的心情我(wǒ)能夠理解，那您希望我(wǒ)們怎樣幫您解決呢;