電商(shāng)客服态度建議話(huà)術及示例(2)

電商(shāng)客服态度建議話(huà)術及示例(2)

客戶氣憤：
您消消氣，消消氣哈，出現這樣的問題咱們也特别抱歉呢，妹子這邊特别能理解您的，這個問題我(wǒ)這邊也一(yī)定會站在您的立場爲您處理好 ，請您一(yī)定放(fàng)心奧！
我(wǒ)理解您的，我(wǒ)們客服也同樣是消費(fèi)者，同樣也會遇到這些事情，我(wǒ)們能體(tǐ)會您的感受的，我(wǒ)會給您辦妥的，請您放(fàng)心

您消消氣，我(wǒ)給您想方案，請您相信我(wǒ)們，我(wǒ)們會随時關注問題的，您放(fàng)心交給我(wǒ)處理哈~
您先消消氣，咱們有什麽事情您得跟客服說奧，我(wǒ)是很願意爲您處理的，您的事就是我(wǒ)的事，一(yī)定給您核實清楚的
妹子驚恐萬分(fēn)，給您陪個不是了，請您消消氣哈，您吩咐的事情，我(wǒ)一(yī)定給您處理好的奧。

請您先不要生(shēng)氣，身體(tǐ)是革命的本錢呢，健康的身體(tǐ)比什麽都重要的，我(wǒ)這邊馬上爲您處理，妹子定盡我(wǒ)所能的

我(wǒ)們肯定也是想從根本解決這個問題的呢，，您消消氣哈~妹子也是特别理解您的，讓您這麽生(shēng)氣，妹子也是很過意不去(qù)的
客服要投訴：
如果客服剛才有哪裏做的不周到的地方，誤導您的地方還望您海涵，多多包容哦。謝謝您了
妹子針對您這個訂單的問題，服務不周到的地方  這邊一(yī)定會努力改進，希望你給妹子一(yī)個彌補的機會呢

不好意思，是我(wǒ)們沒有考慮周到還有要要改進的地方還望您多多包涵哈，妹子這邊也會積極改進的~
希望不要因爲這個事情影響到您的心情，妹子有做的不對的地方，會及時改進的，希望得到您的諒解
這邊看了下(xià)，确實是客服/派送師傅的服務态度确實是存在很大(dà)的問題呢，讓您受委屈了，我(wǒ)們一(yī)定加強對客服管理和培訓，還請您原諒我(wǒ)一(yī)次。