客服流失大(dà)是什麽原因呢|？

客服流失大(dà)是什麽原因呢？
剛培養出來的客服呢，幹了一(yī)兩個月之後呢，就離(lí)職了，大(dà)部分(fēn)的原因呢，都是說工(gōng)資(zī)太少，接待不過來，還有一(yī)些是家裏裏有事情來當借口，有的客服呢，甚至說不來就不來了，那這都是個離(lí)職的客服的一(yī)個問題，那很多店(diàn)老闆呢，也在思考，是不是工(gōng)資(zī)确實給的是太低了，但實際呢，整個行業的工(gōng)資(zī)都差不多，那也有一(yī)些店(diàn)老闆，提升工(gōng)資(zī)之後，但是發現，效果并不理想，究竟呢是什麽原因呢？
那麽據我(wǒ)多年做電商(shāng)的一(yī)個經驗，那我(wǒ)總結了以下(xià)幾點：
1、就是工(gōng)作的内容，還有接納量，包括公司的組成呢，一(yī)定要在培訓之前就要跟客服溝通好，讓他去(qù)進行了解，不要等。當客服在工(gōng)作之後呢，産生(shēng)落差感，那會影響人後的工(gōng)作，
2、客服的工(gōng)作呢，本身就是機械煩躁的工(gōng)作，所以說呢，我(wǒ)們一(yī)定要給客服提供一(yī)個輕松又(yòu)舒适的一(yī)個辦公環境，這樣呢，可以讓客服更放(fàng)松的進行工(gōng)作。
3、客服的工(gōng)作呢，它也是一(yī)個非常生(shēng)氣的工(gōng)作，所以說情緒上面呢，會有經常的一(yī)些問題，那麽我(wǒ)們作爲客服的領導呢，一(yī)定要經常的找客服進行談話(huà)，同時呢，去(qù)了解客服的一(yī)個心理活動，幫助他解決問題，舒緩他的一(yī)個心理壓力，這樣的。有助于客戶呢，他在我(wǒ)們單位做的長久、
4、我(wǒ)們要制定多種激勵政策，來提高客戶對工(gōng)作的興趣，同時呢，也增加客戶的積極性，讓他對工(gōng)作更加有樂趣，這樣呢，他也會長期的留在咱們公司。
5、就是我(wǒ)們店(diàn)老闆一(yī)定要做應急預案，那麽在我(wǒ)們比較大(dà)型活動之前呢，一(yī)定要把客服備清楚，這樣的話(huà)呢，我(wǒ)們會因爲店(diàn)鋪量突然間增大(dà)，導緻客服出現暴躁的情況，同時也爲你的店(diàn)鋪做好準備，這樣，才能迎接好每一(yī)個來進店(diàn)的一(yī)個顧客，
以上5點做好 ，相信客服的流失度大(dà)大(dà)會減少、