電商(shāng)店(diàn)主自招客服會遇到哪些問題呢？

電商(shāng)店(diàn)主自招客服會遇到哪些問題呢？

自聘客服：
1、服務時間：隻有白(bái)班，晚上的業務無法兼廊白(bái)班+晚班，人員(yuán)成本翻倍上升
2、成本費(fèi)用：名客服人員(yuán)，加上培訓、提成等各種成本至少需要3000
3、人員(yuán)問題：日複一(yī)日，員(yuán)工(gōng)懈總性就會日漸嚴重
4、KPI考核：考核無法落實下(xià)來，人才儲備不足難管理
5、增員(yuán)問題：招人難，管理難，留住人才更難對于淡旺季分(fēn)明的行業，更是難上加難
6、團隊問題：自己管理，煩惱聚增苦惱管理、苦惱考勤、苦惱人力成本