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發表時間: 2023-09-05 12:48:43
作者: 天津市河西區玲珑網絡科技工作室
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客服外(wài)包應該怎麽選?
靠譜的公司:
V擁有正規營業執照資(zī)質,合作簽署正規合同客服員(yuán)工(gōng)公司坐班打卡上班,遇到請假和突發情況,有專人調配管理,讓網店(diàn)老闆省心放(fàng)心
√系統化培訓,上崗前有專業培訓人員(yuán)培訓,隻有通過測試才能上崗,确保專業度。
V擁有專業的質檢團隊,每天實時跟蹤客服回複情況,如遇異常及時溝通調整。
外(wài)包公司合作費(fèi)用一(yī)般新店(diàn)幾百元就可以雇用兩個客服包月,不用擔心休息、請假、離(lí)職,都有專人管理安排。
不靠譜的公司:
X異地客服在家上班,無人管理,如遇突發事件店(diàn)鋪回複無法保證。
X 無培訓和專人培訓,行業經驗不多,可能給店(diàn)鋪帶來不可估計的損失和影響。
長期無人質檢出現問題難以挽回,異地無資(zī)質無合作合同無法追究責任。
X 異地客服薪資(zī)人力有限,如遇請假、休息、離(lí)職需要網店(diàn)老闆自行安排,薪資(zī)至少一(yī)般是3k起,無法實現包月自中(zhōng)。
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