售後客服必看話(huà)術（通用篇）！

售後客服必看話(huà)術（通用篇）！
作爲售後客服，肯定要有方法去(qù)處理問題，才能達到顧客滿意的效果，今天就把通用話(huà)術奉獻給大(dà)家！

1 催發貨:

寶，本店(diàn)寶貝拍下(xià)後會在48小(xiǎo)時候發出的哦，如果寶子比較着急，可以提前跟我(wǒ)說哦，給您安排提前發貨哈~

2 商(shāng)品預售催發貨:

親愛哒，您拍下(xià)的是預售款式哦，承諾在付款後15天内發出的呢。這邊寶貝一(yī)到庫了，就會盡快給親發出的呢，請親耐心等待一(yī)下(xià)哈，好貨不怕晚哦!

3 售後核實問題:給親添麻煩了呢。麻煩提供一(yī)下(xià)有質量問題的照片，這邊核實一(yī)下(xià)哈!

4 商(shāng)品色差:非常抱歉，物(wù)品有色差是因爲每台電腦和手機的顯示屏不同，還有拍攝環境和光線影響，拍出來的圖片都會不多不少有點色差哦。

5 商(shāng)品異味:

親親，未能給您帶來美好的購物(wù)體(tǐ)驗很抱歉，我(wǒ)們都是沒有經過晾曬就直接發到您手中(zhōng)，味道可能會稍微比較明顯，建議親親可以放(fàng)置在通風處幾天消除異味，味道也是會消散的快一(yī)點哈，您看可以先按照我(wǒ)的方法試試，如還是不行您再聯系我(wǒ)們爲您處理您看好嗎(ma)?

6 售後回複通用:

親，對于這個問題我(wǒ)們也很抱歉呢。我(wǒ)們家的寶貝都是七天無理由退換貨的，您這邊看看能否選擇退換貨，寄回來我(wǒ)們這邊，我(wǒ)們會及時給您退款的呢

7客戶申請僅退款:親親，這邊看到您申請了僅退款。因我(wǒ)這邊一(yī)直沒有辦法電話(huà)聯系上您，我(wǒ)這邊先處理訂單拒絕申請了，親可以在線聯系我(wǒ)們，對産品的任何不滿可以給我(wǒ)們反饋，我(wǒ)們客服将爲您解答，直到您滿意。謝謝親的光顧！