如何選擇一(yī)個靠譜的電商(shāng)客服外(wài)包公司？

發表時間： 2023-08-06 10:47:34

作者：天津市河西區玲珑網絡科技工作室

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現在電商(shāng)行業的客服外(wài)包公司有很多，但是想找到一(yī)個靠譜的客服外(wài)包公司很難，那我(wǒ)們應該從哪幾個方面去(qù)判定這個外(wài)包公司值不值得合作，快來看看吧！

電商(shāng)外(wài)包客服怎麽找：
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1、規模:客服外(wài)包公司宜大(dà)不宜小(xiǎo)

2、客服部門健全:部越健全，專業性就越高

3、客服經驗:服務人員(yuán)經驗越豐富，工(gōng)作能力就越高，轉化率才能越高

4、客輔人員(yuán)數量:客服公司人員(yuán)是根本，客服人員(yuán)數量充足才能夠保障服務時間和服務質量，保證效率。

5、成本:服務成本合理，過高過低都不行，服務費(fèi)用過低服務質量就無法保障，費(fèi)用過高，自己有壓力