客服外(wài)包的好處！！！！

                  客服外(wài)包的好處！！！！

一(yī)、團隊專業:

客服工(gōng)作經驗2年以上、滿意率90%以上、回複率98%以上接待話(huà)術定時更新客服定期培訓考核。

、轉化率高:

對比合作過的店(diàn)鋪相同的接待，外(wài)包客服轉化率要比店(diàn)鋪自己的客服轉化率高。

、配備質檢:

兩班客服人員(yuán)爲您的店(diàn)鋪服務，有專職質檢人員(yuán)檢查聊天記錄

四、節約成本:

1、按照一(yī)個店(diàn)鋪雇傭兩人來看(白(bái)班、夜班)每人每月工(gōng)資(zī)在 3500元加五險1000元左右，每月支出就要4500元x2=9000元，找外(wài)包的話(huà)每月低至500元(費(fèi)用與咨詢量挂鈎)，就按照一(yī)月兩人9000元來算，

9000元-500元=8500元，就客服薪資(zī)一(yī)個月就可以節省 8500元的費(fèi)用。

2、還有所需要的場地、日常的水電費(fèi)用都是隐形消費(fèi)五、沒有風險:

1、自己招聘培訓人員(yuán)太繁瑣:

2、客服不開(kāi)心動不動出現離(lí)職賠償等情況:

突然爆單客服人手不夠用，沒辦法及時增加人數:34、人力優化不契合，工(gōng)作不飽和，工(gōng)資(zī)還得照開(kāi):

5、客服請事假、病假無人頂班

找客服外(wài)包就可以完美的避免以上問題

總結:可以提高轉化率、費(fèi)用低、無風險，