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售前客服主要的工(gōng)作丙容是什麽?
發表時間： 2024-01-05 10:10:28
作者： 天津市河西區玲珑網絡科技工作室
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售前客服主要的工(gōng)作丙容是什麽?一(yī)、解答顧客的日常疑問，如産品、快遞、發貨時間等常見問題，二、就是在線物(wù)流、查詢退貨地址等簡單的售後解答,三、就是買家要求修改地址
售前客服主要的工(gōng)作丙容是什麽?
一(yī)、解答顧客的日常疑問，如産品、快遞、發貨時間等常見問題，
二、就是在線物(wù)流、查詢退貨地址等簡單的售後解答,
三、就是買家要求修改地址、尺碼、顔色、指定快遞等，客服幫忙去(qù)備注,
四、買家安撫，催發貨、催物(wù)流，效率非常之高，用最簡短的話(huà)成功的解決顧客疑問，不僅腦子要靈活，打字也要快。
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