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發表時間: 2023-11-09 18:17:09
作者: 天津市河西區玲珑網絡科技工作室
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差評回複萬能話(huà)術!
1、客服回複速度慢(màn)
親,我(wǒ)們非常抱歉給您帶來了不愉快的購物(wù)體(tǐ)驗!由于顧客較多,客服暫時忙不過來導緻沒有及時回複您,我(wǒ)們真誠的感到抱歉。您的評價是對我(wǒ)們客服服務的提醒,我(wǒ)們一(yī)定加強管理避免再次出現這樣的情況。非常感謝您對我(wǒ)們店(diàn)鋪的支持,期待您的下(xià)次光臨。
2、發貨不及時
親,爲給您帶來的不便感到抱歉,我(wǒ)們這邊幫您返現或者送您點小(xiǎo)禮物(wù)作爲補償,希望您可以體(tǐ)諒一(yī)下(xià),之後如果店(diàn)鋪有優惠活動也會第一(yī)時間通知(zhī)您,希望能夠給您帶來更好的購物(wù)體(tǐ)驗!
發錯貨/漏發貨
3、是咱們工(gōng)作人員(yuán)的疏忽給親造成麻煩了。實在抱歉親!給您帶來糟糕的購物(wù)體(tǐ)驗了活動期間,客流激增,人手不足,導緻錯亂,倉庫的同事已第一(yī)時間給您補發,給親造成不便再次表示歉意。 茫茫人海,親願與我(wǒ)們交易,深表感激,同時爲您準備小(xiǎo)禮物(wù),還望笑納,感謝您理解體(tǐ)諒,謝謝親。
寶貝尺寸不對
4、親,購買之前尺寸不懂的話(huà)最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表,根據不同需求選擇不同尺寸,我(wǒ)們的寶貝還是比較受顧客歡迎的,質量保證,售後完善,大(dà)可放(fàng)心訂購,同時我(wǒ)們的産品也是七天退換的您可以聯系我(wǒ)們的售後進行處理哦。
【行業資(zī)訊】 客服歡迎語大(dà)全!!!!
【行業資(zī)訊】 顧客差評如何回複!!!!
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